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国家卫生健康委发文：加强医疗质量（安全）不良事件管理

医疗质量(安全)不良事件（以下简称不良事件）是指在医院内被工作人员主动发现的，或患者在接受诊疗服务过程中出现的，除了患者自身疾病自然过程之外的各种因素所致的不安全隐患、状态或造成后果的负性事件。

近几年来，国家不断强化相关制度，将提高医疗质量(安全)不良事件报告率作为国家医疗质量安全改进目标之一，指导行业聚焦不良事件报告和管理工作，充分发挥不良事件管理对改进医疗质量安全的作用，促进医疗安全水平的提升。

强化制度明确不良事件管理要求

近日，国家卫生健康委发布《关于进一步加强医疗质量(安全)不良事件管理的通知》，要求二级以上医院进一步提高认识，将不良事件报告和处理作为重要的医疗质量安全日常工作措施；不断健全“主动报告、科学分类、重点分析、系统反馈、持续改进”的不良事件闭环管理机制；积极探索建立不良事件数据动态监测机制，科学应用质量管理工具，挖掘事件成因、协调部门联动、防范化解风险等。

同时，《通知》要求各地卫生健康行政部门充分发挥行业主管部门统筹指导作用，加强辖区内不良事件报告情况的监测和分析，明确医疗质量安全工作重点方向，不断提高医疗质量安全工作的精准性和效率。

《通知》还提到，为指导和协助做好不良事件上报和管理工作，国家卫生健康委组织开发了国家医疗质量（安全）不良事件报告平台，供各省级卫生健康行政部门和各级各类医疗机构自愿使用。鼓励有条件的医疗机构可以参照国家平台建立机构内部的不良事件报告平台，采用多种信息化渠道提升报告的便捷程度。

此外，《三级医院评审标准（2022年版）》、《医院智慧管理分级评估标准体系（试行）》、《患者安全专项行动方案（2023-2025）》等多个文件中，均对不良事件报告和管理提出了明确要求。

数字赋能提高不良事件管理能力

不良事件管理是加强医疗机构自我管理、识别医疗服务风险隐患、预防负性事件发生、保障医疗质量安全的重要措施。不良事件报告的重点在于鼓励医院分析事件原因、发现医疗质量隐患问题、采取有针对性的预防措施，从而促进安全管理水平进一步提升。当前，数字技术应用已深入医院临床、服务、管理、科研等方方面面，医院数字化智、能化水平不断提升，医疗流程闭环管理日趋完善，使得采用技术手段监测、防范不良事件成为可能。

作为国家医疗质量（安全）不良事件报告平台技术支持单位，思创医惠全资子公司医惠科技充分发挥专业技术之长，助力打造数字驱动的医疗质控新模式，以新一代信息平台和数据中心为底座，有效消除医院信息孤岛，实现医疗数据的准确获取、及时传递和全面共享，并通过构建涵盖诊疗全流程关键节点的风险预警体系，实现对各闭环流程的统一监管、实时监测和智能预警。在此基础上，医院可根据实际需求关联分析与控制不良事件的管理指标，从报告、处理记录中自动产生指标结果，并生成直观的分析图表，为管理部门提供决策支持，优化不良事件管理流程，进一步提高医院医疗质量管理能力。

随着相关制度要求的不断明确和医疗质量改进需求的不断变化，数字技术在医疗质量管理中的作用更凸显，公司将不断夯实医院数字化转型数字基座，持续创新医疗质控应用场景，助力提升医疗质量安全管理科学化、规范化、精细化水平。

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